Comment modifier un rendez-vous sur ems-rdv ?

Notre solution vous propose une prise de rendez-vous en ligne et adaptée à la demande de vos clients. Simplifiez la gestion de votre planning et gagnez du temps pour vous consacrer davantage à votre activité professionnelle. Consultez les rendez-vous du jour en seulement quelques clics à partir de votre tableau de bord personnalisé à votre entreprise. Modifiez les informations d'un rendez-vous s'il y a des changements de dernières minutes comme un empêchement, un changement d'agent, un changement d'horaire. Profitez de la puissance de l'outil de gestion de planning de rendez-vous pour développer votre activité professionnelle sereinement.

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Apprenez à maitrîser les points suivants avec ce tutoriel :

 

Consulter les rendez-vous

 

Modifier les rendez-vous

 

 

Comment consulter un rendez-vous sur ems-rdv ?

Pour consulter un rendez-vous sur l'outil de prise de rendez-vous en ligne, cliquez sur la fonctionnalité "Rendez-vous" depuis le menu vertical présenté à gauche de votre écran. Lorsque vous avez cliqué sur ce bouton, une fenêtre sur l'ensemble des rendez-vous planifiés avec votre entreprise s'affiche.

Fonctionnalites rendez vous

Consulter rendez vous

Pour lire les informations détaillées d'un rendez-vous, sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez consulter puis cliquez sur le bouton "Ouvrir" afin d'ouvrir la page complète du rendez-vous que vous souhaitez.

En cliquant sur le bouton "Ouvrir", une page complète sur le rendez-vous s'affiche. Vous pouvez lire les informations comme par exemple les informations générales, le type de rendez-vous, les informations du client, le statut et l'agent associé à ce rendez-vous.

Informations rendez vous

Enregistrer modification rendez vous

Comment modifier les informations d'un rendez-vous sur ems-rdv ?

Pour modifier les informations d'un rendez-vous, sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez modifier puis cliquez sur le bouton "Ouvrir" pour atteindre la page du rendez-vous. Vous avez la possibilité de changer les informations sur les champs "Statut du rdv" et "Agent". Par exemple, si un rendez-vous a été approuvé au départ mais qu'il doit être annulé pour un imprévu dernières minutes, vous pouvez passer le statut en "Annulé". Si le client souhaite changer d'agent ou un agent est indisponible pour réaliser à bien le rendez-vous, vous pouvez affecter ce rendez-vous à un autre agent réalisant le même service et étant disponible à ce même créaneau horaire.

Une autre question ? Contacter le support :

Outil prise de rendez vous

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Les tutoriels disponibles :