EMS RDV, un logiciel de rendez-vous en ligne complet

EMS RDV propose de nombreuses fonctionnalités pour gérer facilement vos rendez-vous en ligne. Et ainsi multiplier vos rendez-vous pour développer votre activité, tout en vous permettant de vous concentrer sur votre coeur de métier.

Ce logiciel de prise de rdv par Internet tout-en-un est indispensable pour les entreprises de service. De la personnalisation des rendez-vous, au paiement en ligne, en passant par l'organisation de rendez-vous vidéo, découvrez l'étendue des fonctionnalités qui vous permettront de gérer et optimiser votre planning.

Fonctionnalites ems rdv

Personnaliser rdv

Personnalisation des rendez-vous

Adaptez votre formulaire de rendez-vous en ligne à votre activité pour une expérience utilisateur optimale.

  • Configurez les informations de votre entreprise
  • Paramétrez vos prestations de service
  • Ajoutez les membres de votre équipe
  • Définissez vos horaires
  • Définissez vos disponibilités et vos tarifs

Quels que soient votre secteur d'activité et vos prestations de services, EMS RDV s'adapte à vos besoins.

Prise de rendez-vous en ligne

Réduire les appels pour gagner du temps

Permettez à vos clients de prendre rendez-vous en ligne, partout, tout le temps, même en dehors de vos horaires d'ouverture. La prise de rendez-vous en ligne vous permet de réduire le nombre d'appels téléphoniques, et vous offre ainsi un gain de temps et de productivité.

Effective 24h/24 et 7j/7

Avec la prise de rdv en ligne 24h/24 et 7j/7, vos clients peuvent prendre rendez-vous sur Internet à toute heure du jour ou de la nuit. Ils peuvent ainsi choisir leur prestation, la date et l'heure de rendez-vous, les éventuelles options et même le membre de l'équipe avec qui effectuer la prestation.

Une expérience sur-mesure

Une solution pratique pour vos clients comme pour vous, qui permet d'offrir une expérience de rendez-vous en ligne sur-mesure à vos clients.

Voir les offres

Rdv en ligne

Rendez-vous en visioconférence

Offrez une alternative à vos rendez-vous physiques, avec le rendez-vous en visio. Proposez à vos clients de prendre rendez-vous en ligne par visioconférence avec Google Meet.

Qu'il s'agisse d'une réunion, d'une formation ou d'une consultation, le rendez-vous à distance par visioconférence est un vrai plus pour votre entreprise. Et offre un gain de temps et de confort à vos clients.

Vos clients ont ainsi le choix entre la prise de rendez-vous en ligne classique physique ou prendre rendez-vous en vidéo.

Disponibilités en temps réel

Définissez vos disponibilités et celles de votre équipe par jour ou par heure. Votre calendrier en ligne se met automatiquement à jour à chaque rendez-vous et en temps réel. Vous pouvez également mettre à jour manuellement votre calendrier en ligne.

Planifiez facilement vos rendez-vous en fonction des disponibilités de chaque membre de votre équipe. En prenant en compte les congés et jours fériés. 

Accédez à votre planning en ligne partout, tout le temps, et partagez-le à votre équipe pour gérer efficacement vos rendez-vous.

Disponibilites equipe

Notification

Notifications des rendez-vous

Soyez avertis en temps réel de vos rendez-vous en ligne. Avec EMS RDV, vous recevez une notification pour chaque nouveau rendez-vous, des changements de date et des annulations. Vous et votre équipe êtes toujours avisés des nouveaux rendez-vous en ligne et des rendez-vous reportés ou annulés, même si vous êtes en déplacement.

Centralisation des rendez-vous et synchronisation des calendriers

Centralisez vos rendez-vous

Rendez-vous par téléphone, par mail, ou par Internet, regroupez tous vos rendez-vous au même endroit. Avec EMS RDV, vous pouvez ajouter tous vos rendez-vous, pour centraliser vos rendez-vous sur un même calendrier. Il suffit d'ajouter manuellement vos rendez-vous pris par téléphone, e-mail ou en direct sur votre agenda pour la prise de rendez-vous.

Vous avez ainsi une vue claire sur votre agenda et sur vos disponibilités. Et évitez le surbooking.

Synchronisez vos agendas

Vous pouvez synchroniser tous vos agendas sur EMS RDV. Il est possible de connecter vos agendas en ligne Google Agenda, Outlook, iCal, etc. Vous avez ainsi une vue globale sur votre calendrier personnel et votre calendrier professionnel.

Cela vous permet de visualiser tous vos rendez-vous au même endroit, et d'affiner vos disponibilités en fonctions de vos rendez-vous personnels et congés et ceux de votre équipe.

centralisation des rendez-vous

Gestion des plannings et des fichiers clients

Confirmez manuellement les demandes de rendez-vous

Avec EMS RDV,  acceptez ou rejetez les demandes de rendez-vous en ligne manuellement.

Vous avez la possibilité de désactiver l’acceptation automatique des rendez-vous, afin de pouvoir examiner et confirmer manuellement en un clic chaque demande de rendez-vous.

Modifiez simplement vos disponibilités

Changez vos disponibilités en décidant de fermer à la prise de rendez-vous une plage horaire ou des jours entiers, en cas de fermeture ou si vous affichez complet par exemple.

Cela vous permet de garder le contrôle sur vos rendez-vous en ligne.

Actualisez votre fichier clients

Ajoutez ou modifiez les informations de vos clients et conservez-les sur un seul support, pour garder un fichier clients à jour. Vous pouvez importer ou exporter votre liste de clients. Avec cette base de données, vous avez un aperçu clair de vos clients, de leurs préférences, leur historique de rendez-vous.

Proposez un service personnalisé

Vous pouvez ainsi offrir un accueil et une attention personnalisés à vos clients, qui se sentiront choyés pour leur rendez-vous. Fidélisez votre clientèle en proposant des services sur-mesure et en envoyant des offres personnalisées dans le cadre de vos actions commerciales et marketing. 

Paiement en ligne

Associez un système de paiement en ligne à votre plateforme de prise de rendez-vous en ligne. Vous pourrez ainsi proposer à vos clients le pré-paiement, le paiement d' un acompte ou le paiement comptant pour prendre rendez-vous en ligne.
Connectez une solution de paiement comme Stripe pour accepter les paiements en ligne en toute sécurité.

Cela permet à vos clients de confirmer leur rendez-vous en ligne et limitera les risques que vos clients ne se présentent pas à leur rendez-vous.

Voir les offres

Paiement en ligne Stripe

Rappel rdv

Rappels de rendez-vous

Programmez des rappels automatiques par SMS ou e-mail pour les rendez-vous de vos clients.
La veille ou le jour-même, vos clients recevront un rappel de rendez-vous. Cela vous permet de limiter les rendez-vous non-honorés pour vos clients tête en l'air. Vous vous assurez ainsi que vos clients ne vous oublient pas et réduisez les rendez-vous oubliés.

Intégration web et analyse de l'activité

Intégrez votre application de prise de rendez-vous sur votre site

Ajoutez votre plateforme de rendez-vous en ligne directement sur votre site Internet. Avec EMS RDV, vous pouvez intégrer la prise de rendez-vous en ligne sur votre site e-monsite, Prestashop, Wordpress ou tout autre logiciel de création de site web.

Vos clients pourront ainsi prendre rendez-vous par Internet. Le module de rendez-vous s'intègre parfaitement à votre site, pour une expérience de prise de rendez-vous totalement transparente.

Analysez votre activité grâce aux statistiques

Analysez votre activité grâce aux statistiques d'EMS RDV. Obtenez des données sur vos rendez-vous et vos ventes pour connaître les performances de votre activité.  Volume de réservations, taux d'annulation, ou encore chiffre d'affaires réalisé, tous ces chiffres vous permettront de mieux connaître votre business et vos clients.

Vous pourrez ainsi voir comment fonctionne votre entreprise et vous concentrer sur ce qui fonctionne le mieux.

Statistiques rdv

 

Essayez le logiciel de prise de rendez-vous EMS RDV gratuitement

Pendant 14 jours, pour découvrir toutes ses fonctionnalités
et commencer à gérer vos rendez-vous par Internet.

Essayer EMS RDV