Construire une relation client personnalisée

Bénéficiez d’un outil CRM performant pour gagner en productivité avec le logiciel de prise de rdv par Internet EMS RDV.  Centralisez toutes les informations de vos clients pour les retrouver facilement et rester organisé.

Votre base de données clients se met à jour automatiquement et vous permet de mieux connaître vos clients et leur offrir un service personnalisé.

Améliorez la gestion de la relation client avec une solution performante tout-en-un. Optimisez vos interactions et fidélisez vos clients en leur offrant une expérience client optimale.

Gestion clients

Personnaliser rdv

Mieux connaître ses clients

Créez des profils clients pour tous vos clients, patients, étudiants, nouveaux ou existants. À chaque nouveau rendez-vous, un profil client est automatiquement créé pour alimenter votre fichier clients. Ajoutez ou modifiez les informations de vos clients pour garder votre fichier clients à jour. Le CRM EMS RDV vous offre tous les outils nécessaires pour gérer un nombre illimité de contacts.

Centralisez votre base de données clients pour trouver facilement toute l'information nécessaire et conserver les données de vos clients au même endroit. Pour accéder facilement aux coordonnées de vos clients, à tout moment, sur tous vos appareils.

Avec notre logiciel de prise de rendez-vous en ligne, vous pouvez importer ou exporter votre liste de clients. Vous avez ainsi un aperçu clair de vos clients, de leurs préférences, leur historique de rendez-vous, pour leur offrir un service personnalisé.

Personnaliser la communication

Offrez une expérience utilisateur optimale à vos clients pour la prise de rdv en ligne. Personnalisez tous les rappels et notifications clients, avec les informations personnelles de vos clients. Envoyez des messages personnalisés par e-mail ou SMS avec EMS RDV.

Rdv en ligne

La gestion de la relation client

Personnalisez vos profils clients

Recueillez les informations dont vous avez besoin au moment de la prise de rdv et accédez facilement au dossier actualisé de chaque client, à son historique de rendez-vous et à ses préférences.

Protégez les données de vos clients

Assurez la sécurité des informations personnelles de vos clients grâce à notre solution sécurisée, et gardez trace des  informations à usage interne uniquement, utiles pour vos prestations de service. 

Apprenez à connaître vos clients

Rappelez-vous du nom de votre client, de ses préférences pour lui offrir l'attention personnalisée qui l'incitera à revenir.

Voir les offres

Disponibilites equipe

Proposer un service personnalisé

Avec votre fichier clients automatiquement mis à jour, vous accédez à toutes les informations personnelles de vos clients, leurs préférences et leur historique de rendez-vous.

Vous pouvez ainsi offrir un accueil et une attention personnalisés à vos clients, qui se sentiront choyés pour leur rendez-vous. Vous pouvez par exemple saluer vos clients par leur nom à chaque fois qu’ils arrivent. Ou lui proposer une prestation de service sur-mesure, adaptée à ses préférences.

Fidélisez vos clients en leur offrant une attention personnalisé, qui les incitera à faire de nouveau appel à vos services.

Fidéliser sa clientèle

Utilisez les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous par Internet pour fidéliser votre clientèle. Grâce à votre fichier clients alimenté automatiquement, vous pouvez proposer des services sur-mesure à vos clients.

Mais aussi leur envoyer des offres personnalisées dans le cadre de vos actions commerciales et marketing. Vous pouvez ainsi mettre en place des campagnes promotionnelles et opérations spéciales, et envoyer des e-mailing ou SMS ciblés.

Avec des campagnes marketing adaptées à votre clientèle, vous disposez d'un bon levier pour construire une relation de confiance, fidéliser vos clients et développer votre activité.

Disponibilites equipe

Rendez vous video

Obtenez des statistiques sur vos clients

Avec la plateforme de prise de rendez-vous en ligne EMS RDV, vous pouvez analyser votre activité et obtenir des statistiques détaillées sur vos clients. Vous pourrez ainsi obtenir des données précises sur votre clientèle, sur les types de services les plus appréciés par vos clients.

Ces indicateurs de performance vous permettront de proposer des offres adaptées à votre clientèle et vous concentrer sur ce qui fonctionnne le mieux pour développer votre activité.

De nombreuses fonctionnalités

Personnaliser rdv

La personnalisation des rendez-vous

Adaptez votre plateforme de prise de rendez-vous en ligne à votre marque et votre activité.

Paiement en ligne

Le paiement en ligne

Proposez le paiement en ligne avec Stripe, pour limiter les pertes liées au rendez-vous non honorés.

 

Essayez le logiciel de prise de rendez-vous EMS RDV gratuitement

Pendant 14 jours, pour découvrir toutes ses fonctionnalités
et commencer à gérer vos rendez-vous par Internet.

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